Le ministère des Awqafs et des Affaires islamiques lance le service Mutawwif
Le ministère des Awqafs et des Affaires islamiques lance le service « Mutawwif » via WhatsApp. Cet assistant numérique intégré, basé sur l'intelligence artificielle, vise à offrir une expérience numérique complète facilitant le pèlerinage du Hajj pour les pèlerins qatariens, en leur fournissant des informations et des services officiels, rapidement et efficacement.
Le service « Mutawwif » est disponible sur Whatsapp via le numéro suivant le 55592080
Ce service s'appuie sur un système d'assistance intelligent et performant permettant aux pèlerins de poser leurs questions via WhatsApp en arabe ou en anglais. Le système analyse la question et fournit une réponse immédiate et interactive.
Conçu comme un assistant numérique unifié pour les pèlerins via WhatsApp, il offre des services interactifs disponibles 24h/24 et 7j/7, depuis les premières demandes d'informations et l'inscription jusqu'au suivi des dossiers, en passant par l'assistance sur place, les conseils et l'orientation pendant les rituels du Hajj.
Le service fournit également des informations détaillées sur les bureaux de l'Umrah
Enfin Le service « Mutawwif » propose un système de navigaiton intelligent permettant aux pèlerins d'atteindre facilement les différents lieux saints des camps de Mina et d'Arafat. Ce guidage s'effectue en identifiant les services et infrastructures les plus proches et en proposant des itinéraires adaptés.
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